随着互联网+的全面提出,互联网经济的猛速发展,企业越来越重视网络营销,然而很多企业家并不懂的网络营销,也不知怎么样管理一个网络运营团队,那么企业想做好网络营销该怎么样组建自己的网络营销团队呢?该如何办决议各运营人的能力,我们可以从以下及个方面来考虑。
你的绩效考核做的对吗?
刚组建团队,先把各个岗位按照重要程度画系数,如整个网络运营部的系数是1,编辑占得比例是0.3,推广占0.2,客服占0.5,只要发奖金, 大家就按自己的系数拿提成,比如说这个月老板给我们部门发10000块钱,那编辑占0.3,就拿3000块;推广占0.2,就拿2000,按照各个职位制 定了系数,但是这样考核对不对呢?
举一个简单的例子,刚刚组建网络营销,就如同盖楼一样,楼要往高的盖,但是第一步先要往低处挖,刚开始很多基础工作不能立竿见影,让你在网上有 订单,有成交。所以如果你用业绩来给你的员工发奖金,那1个月没有业绩,他无所谓,2个月没业绩,他就可能走人了,所以,第一步的考核是工作量考核。
一、工作量考核
什么叫工作量考核?30%的岗位工资还是要做,那70%的绩效工资考核什么?
第一阶段不是考核你给公司带来了多少客户,而是要把每个岗位这个阶段做的事量化。
比如说编辑在1个月内起码注册50个论坛,每1个论坛每天至少发3篇帖子,网站每天至少更新2次,原创文章每天要收集10篇等等。把他的工作量写在绩效表中,规定每天多少原创文章,你每天、每周、每月都能达到,你的绩效工资我就给你发,第一个阶段叫深挖洞,广积粮。
这个阶段要把网络运营部的工作激情调动起来,让他们多发、多做、多去尝试,虽然会犯很多错误,但都无所谓。这是让你的员工通过训练逐步成为熟手的阶段,所以这个阶段的考核就是工作量,把每个岗位每天的工作量明确出来。
二、标准和手册考核
工作量你会发现,越做员工越熟练,上个月他只能写50篇博文,这个月他就有可能写60篇。第一阶段用工作量考核,过了1个月、2个月你会惊喜的发现,你的员工工作效率会提升。但这个效率会不会一直提升呢?
当然不会。人不是机器,单位的时间内,产能是有限的,我上个月打50篇,这个月虽然写了60篇,但可能已经把他的时间都占满了。当一个人的工作量极限出现的时候,那我们就需要进入第二步考核—标准和手册考核。
什么叫标准和手册考核?我经常说我们要善于分清楚人和猩猩的区别,最大的区别就在于人有文字,而猩猩没有。人因为有了文字进入了文明社会,所以 我们的下一代通过学习可以掌握我们上一代的技能,站在我们的肩膀上往前走。而猩猩没有文字,小猩猩生出来要把他父辈、母辈犯的错重新犯一遍,他们是一个循环。
你想做猩猩还是想做人呢?想做人就不能每天都是低头做事,也要抬头看路。今天你去做百度知道、论坛营销,你可以去做,但是并不代表你做了,自己知道就行。
你需要把你做的事总结,把步骤写下来,加深你的印象,同时为公司做备份。在这个阶段,绩效表要调整,不是多做多拿分,而是你每提交1个工作标 准、1个工作手册、每完善或改进1个手册,你的绩效就可能加分。当他每个月已经习惯了发60篇博文的时候,到了第二阶段,不是保证发完60篇就能拿满分, 而是在完成的基础上,还要提交你的博文怎么发,每个论坛怎么操作,把这些交上来会获得额外加分。
三、业绩考核
当你保证了你的团队每个月都有60篇的发帖量,每个岗位都有了相应的标准之后,就进入到我们的第三阶段考核—业绩考核。非常简单,我们每个月老 板从部门产生的业绩中分出一部分的业绩作为考核奖励,简单的说就是提成,按照不同岗位的重要程度分配系数,比如我们的网络运营部一共5个人,运营总监、推 广、编辑、美工、客服,运营总监占30%、推广20%、编辑10%,一个月的奖金就按照系数去拿。很多公司最大的问题就是一上来就做业绩考核,把员工考着 考着就考走了。
三步曲最重要的是第二步—标准考核。工作量盯得紧,也会做得多,业绩考核每一个老板都会做,关键是能不能让员工都记我所做,做我所想。