什么是用户角色？

用户角色是代表最终用户具有相似的特征，包括购买行为，性格特征，兴趣等，虽然人物都是虚构的个人组成的集群中的虚构人物，但他们使用的是定量和定性的用户研究数据开发和代表了典型的结束用户。用户人物角色应该是尽可能逼真，以恰当地表达了客户群的主要需求和欲望，期望和挫折。这是一个伟大的方式，在设计和开发过程中，解决了许多难题，当你需要一个侧眼公正意见。当你有一个定义的用户角色，你可以有他或她宁愿在特定情况下有什么清晰的画面。

用户角色的发展，往往是混淆了市场细分，有时他们甚至被称为同义词。有这两个类别之间的相似性，但他们肯定是不一样的。分割，首先是用来研究和确定顾客群体具有共同特征（通常是人口统计和地理）所有营销工具。它并不专注于个人客户和他们的故事。而不是分割给出了如何在产品可以通过目标市场所接受更多的见解。

用户角色更多的是用户体验设计技术，可以帮助理解用户的目标和动机。它侧重于一个典型的人物提供有关的故事，意图和背后的用户行为目标的强大的信息。所以，如果市场细分设置接地更有效的营销，人物角色帮助你同情你的用户作为一个个体。

这两种技术都是免费的，并且可以很好地一起使用，以了解细分市场既作为一个整体，有感情，目标和期望一个典型的用户。事实上每一个细分市场可以由用户角色来代表。

为什么你需要开发用户的人物角色？

用户体验是所有关于从非常一见钟情创建最终用户和产品之间的无缝的和有用的互动达到交付和支持。显然UX设计不能是不完整的记一个明确的用户角色。为什么呢？

试想自己试图买礼物的人你不知道，但你想打动谁。

因此，使用人物角色在UX设计的的好处是将重点放在最终用户。知道什么是一个典型的用户会做这样或那样的情况，知道会带给用户到你的产品或服务的目标使得它更容易创建设计，将首先吸引该产品的用户，然后只给管理。正如史蒂夫·穆德在他接受采访时指出，以教育研究所，

“最难的事情设计者要记住的是，他们没有设计自己。他们正在设计用于将实际使用的产品谁的人的需要。人物角色是帮助设计师不断在用户心中的最有力的工具之一。 “

人物角色的另一大好处是它们可以被用来有效地传达目标受众的特点，利益相关者，管理人员及参与该项目的其他人。这是比较容易理解的东西，当你给一个适当的例子，创建用户角色往往是那个例子。

撰稿人也可以受益于使用人物角色为他们写了什么，语言和语调，他们可以用它来更好地与观众连接谁的提醒。这其实不仅是在搜索引擎优化，而且在UX设计的一个重要因素，因为在网站或其他数码产品所使用的语言既可以提高转换或破坏它们。

如何创建用户的人物角色？

尽管想象是非常欢迎在这个过程中，你不能仅仅开发用户人物角色时，依靠它。相反，你可以做定性和定量研究方法的使用，以收集可靠的数据项目。事实上定量的方法，其中最流行的是用户调查，帮助您了解正在发生什么，而定性方法可以告诉你为什么它正在发生。因此，对于用户行为和期望更丰富的洞察力，你可以利用这两种方法的。

在用户角色发展的第一步就是市场细分。当你定义的目标市场，你将能够招募对应到特定段的人口学特征研究的参与者。例如20-23岁的女性生活在公园坡，布鲁克林。

有了这些信息，你可以再进行任何用户调查具有更大的样本量（定量）或单对单面谈多达30个潜在的客户（定性）收集数据。事实上，它甚至会更好，以这两种方法更接地的结果结合起来。研究数据的另一个重要来源可以是网站分析。如果您已经有一个正在运行的网站或其他数码产品比真正的用户的分析可以提供额外的见解是什么一个典型的用户确实和欲望。

最后，当你收集了所有必要的信息，它的时间来分析用户的行为模式，将浮现出研究数据，并与整个设计和开发团队脑力激荡想出了几个用户的人物角色，一般不超过5对于单个项目。这是更好地将重点放在只有2或3的人物角色，而不是试图覆盖所有的用户那里。

有不同的方法时，它是最好的开始用户角色的发展。但我建议你越早的项目更有效，他们将创建用户的人物角色。